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ご注文の際は必ずお読みください。

ご注文方法

ホームページ、メール、ファックスでご注文いただけます。
当サイトは未だショッピングカートがございません。ホームページから注文するをクリックしてください。
ご注文フォームメールが開きますので所定項目をご記入の上送信してください。

ご注文から商品お受け取りまでの流れ

お客様からのご注文（ホームページフォームメール、ファックス+電話）

ご注文フォーム

　FAX.06-6468-8031

　TEL.06-6468-8085

当店よりお客様へ、ご注文確認メールをお送りします。
（メールで発送日、商品代金、送料等をお知らせいたします。また、ご注文商品画像添付いたします。）
代金振込みは、必ず確認メール到着後にお願いします。

入金確認後、商品を発送いたします。
代引きの場合は確認メール送信後、通常翌日発送いたします。

お客様のもとに商品到着
（代引の場合、商品受取時商品代金、送料、代引料等をお支払いください。）

お支払方法

お支払い方法は銀行振込、郵便振替、ゆうパック代引、定形外代引の4通りあります。
前払いで入金していただく場合は、必ず、ご注文確認メール到着後にお振込みください。
※銀行前振込･郵便前振替の場合、お振込み予定日より1週間以内にお振込み無き場合は
キャンセル扱いとなりますのでご了承ください。
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■郵便振替
郵便振替をご選択頂いたお客様は下記の口座までお振り込みください。
お振り込み手数料はお客様でご負担ください。銀行より手数料が安くつきます。

口座番号	（口座番号はお知らせします。）
口座名義	Ken's America

※郵便振替入金通知が2～3日掛かります。
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■銀行振込前払い
銀行振込前払いをご選択頂いたお客様は下記の口座にお振込ください。
お振込確認後に商品をお届けさせて頂きます。お振り込み手数料はお客様でご負担ください。

銀行名	大阪市信用金庫　西九条支店
預金口座	普通預金　ケンズアメリカ（口座番号はお知らせします。）

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■ゆうパック郵便代引
配達時間指定の場合ゆうパックでお届けします。
送り先によっては料金の安い定形外郵便でお届けすることがあります。
※代引の場合は370円（代引料240円+振替料120円）は別途必要です。
※ゆうパックでのお届けは配達時間帯指定が可能です。
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■定形外郵便代引
小物商品の場合は普通郵便25g迄80円、50g迄90円でお届けできます。普通郵便で送れない商品は定形外郵便で送ります料金は下の価格表をごらんください。
遠方の場合、ゆうパックより安く送れる場合は定形外郵便でお送りする場合があります。
ご注文確認メールで送料をお知らせします。
※代引の場合は370円（代引料250+振替料120）は別途必要です。
★定形外郵便の代引は配達時間指定が出来ませんのでご了承ください。

配送料について･････

送料サービス09年7月1日より実施
ゆうパックの場合
お買上げ金額2,500円まで100円、5,000円まで200円、10,000円まで300円、20,000円まで400円、
30,000円まで600円、40,000円まで900円、50,000円以上1,200円規定料金より値引きいたします。
定形外郵便はお買上げ金額5,000円以上送料20%引きいたします。
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■配送料は定形外、ゆうパック等下記の金額になります。
　　送料は、確認メール送付の際にお知らせさせていただきます。
※各商品のゆうパックサイズ･定形外区分を順次表示いたします。

ゆうパック
サイズ表示マーク

定形外重量区分
表示マーク

1.定形外郵便ご希望の場合
　定形外郵便物の規定サイズ　A=60cm以内、A+B+C=90cm以内、重量4kg以内。
●定形外郵便物料金
　定形外郵便でのお届は配達時間指定が出来ません。
　定形外代引の場合、配達時間の指定が出来ませんが安くつきます。
　お留守の場合、郵便局から通知がありますので、再配達等で対応してください。

～50g迄	～100g迄	～150g迄	～250g迄
120円	140円	200円	240円
～500g迄	～1kg迄	～2kg迄	～4kg迄
390円	580円	850円	1,150円

定形外郵便料金は全国どこまでも同一料金です。但しA=60cm以内、A+B+C=90cm以内、重量4kg以内です。
※サイト掲載商品の重量は商品のみの重量です。別途包装資材の重量がプラスされます。

2.ゆうパックご希望の場合
04.10.1から従来の重量制から大きさに料金が変わりました。

●新サイズ表

60サイズ	3辺計 60cm	140サイズ	3辺計 140cm
80サイズ	3辺計 80cm	160サイズ	3辺計 160cm
100サイズ	3辺計100cm	170サイズ	3辺計 170cm
120サイズ	3辺計120cm

※重量は一律30kg迄

●ゆうパックは配達時間の指定ができます。

午前9-12時頃

午後12-14時頃

午後14-16時頃

夕方16-18時頃

夜18-20時頃

夜間20-21時頃

希望しない

※ご注文の際お知らせください。時間指定無しもできます。
※定形外郵便の代引は配達時間指定が出来ませんのでご了承ください。

●ゆうパック料金表（大阪府から発送の料金です。）

	60サイズ	80サイズ	1 00サイズ	120サイズ	140サイズ	160サイズ	170サイズ
大阪府内	600円	800円	1000円	1200円	1,400円	1,600円	1,700円
京都･兵庫･滋賀･奈良･和歌山三重･岐阜･静岡･愛知福井･石川･富山徳島･香川･愛媛･高知岡山･鳥取･広島･島根･山口	700円	900円	1100円	1300円	1,500円	1,700円	1,900円
東京･神奈川・山梨千葉･埼玉･茨木･群馬･栃木長野･新潟	800円	1000円	1200円	1400円	1,600円	1,800円	2,000円
福岡･大分･熊本･佐賀長崎･宮崎･鹿児島	800円	1000円	1200円	1400円	1,600円	1,800円	2,000円
岩手･青森･福島宮城･山形･秋田	900円	1100円	1300円	1500円	1,700円	1,900円	2,100円
北海道･沖縄	1200円	1400円	1600円	1800円	2,000円	2,200円	2,400円

●3辺合計1.7m以上の商品は運送便でお送りします。送料は別途ご連絡いたします。
　また、代引扱いが出来ない場合があります。
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大型商品は福山通運からお送りいたします。
送料についてはお問合せください。
代引の取扱は出来ませんので銀行振込、郵便振替をご利用ください。

代引について･････

■代引料金は370円です。

ゆうパック、定形外郵便共に代引発送が可能です。
また定形郵便も代引で商品をお届けします。
お振り込みに行く必要がありません。
また商品のお受け取りは代金と引換えだから安心です。

お届けは･････

■お届けは郵便局のゆうパック、定形外郵便等でお届けいたします。
　※ゆうパックでのお届けは時間帯指定が可能です。
■3辺合計1.7m以上の商品は運送便でお送りします。

ギフト包装について･････

■ギフト包装は現在おこなっておりません。

消費税について･･････

■すべて税込み価格です。
当サイトの商品は税込価格表示となっております。

返品・交換について･･･････

■返品交換は
返品・交換は商品到着後７日以内にお願いいたします。1週間以上経過してからの返品・交換はお受けできません。必ず到着時に商品の破損がないかをご確認ください。
また、商品発送前にキャンセルのご連絡を頂いた場合は、返品送料は頂きません。商品発送後は「お客様のご都合によります場合」になりますので、予めご了承ください。

■「注文と違う商品が届いた」「到着した商品が破損していた」など
商品到着より7日以内にその旨をメールまたはTELにてお知らせください。すぐに商品をお取り替えさせて頂きます。また、ご要望によりお代金をご返金させて頂きます。返送時に掛かる送料は当社で負担致します。

■お客様のご都合による場合
「未開封/未使用の商品」で「商品到着より7日以内」に限りすべての商品が返品もしくは返金可能です。
当店までメールまたはTELにて返品希望の旨をお知らせください。
お客様のご都合による返品は、商品代金のみとし、発送時の送料は返金いたしません。また返送時に掛かる送料はお客様負担でお願いします。
■返品&交換手順

1.お問合せフォームメール	もしくはTEL:06-6468-8085 FAX:06-6468-8031までご連絡ください。
2. こちらから詳しい方法をメールまたはTELにて折り返しご連絡いたます。
3. 弊社からの連絡後、郵便局か宅配業者を使って商品をご返送してください。
4. すぐに交換商品を発送します。（もしくはお買上代金を銀行振込でご返金します。）　なお、商品の返送は間違いを防ぐため、必ずこちらからの連絡を受け取ってからお願い致します。