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Ken's Americaからのお願い
ご注文の際は必ずお読みください。
 ご注文方法
ホームページカート、メール、ファックスでご注文いただけます。
 ご注文から商品お受け取りまでの流れ
1
お客様からのご注文(ホームページフォームメール、ファックス+電話)
ご注文カート
 FAX.06-6468-8031  TEL.06-6468-8085
2
当店よりお客様へ、ご注文確認メールをお送りします。
(メールで発送日、商品代金、送料等をお知らせいたします。また、ご注文商品画像添付いたします。)
代金振込みは、必ず確認メール到着後にお願いします。
3
入金確認後、商品を発送いたします。
代引きの場合は確認メール送信後、通常翌日発送いたします。
4
お客様のもとに商品到着
(代引の場合、商品受取時商品代金、送料、代引料等をお支払いください。)
      ★PM5時迄のゆうパック代引・定形外代引でのご注文は通常翌日発送!!★
 お支払方法
お支払い方法は銀行振込、郵便振替、ゆうパック代引、定形外代引の4通りあります。
前払いで入金していただく場合は、必ず、ご注文確認メール到着後にお振込みください。
※銀行前振込・郵便前振替の場合、お振込み予定日より1週間以内にお振込み無き場合は
キャンセル扱いとなりますのでご了承ください。
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■郵便前振替/ゆうちょ銀行前振込
郵便振替をご選択頂いたお客様は下記の口座までお振り込みください。
お振り込み手数料はお客様でご負担ください。銀行より手数料が安くつきます。
口座番号
(口座番号はお知らせします。)
口座名義
Ken's America
※郵便振替入金通知が2〜3日掛かります。
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■銀行前振込
銀行振込前払いをご選択頂いたお客様は下記の口座にお振込ください。
お振込確認後に商品をお届けさせて頂きます。お振り込み手数料はお客様でご負担ください。
銀行名 大阪シティ信用金庫 西九条支店
預金口座 普通預金 ケンズ アメリカ(口座番号はお知らせします。)
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■ゆうパック郵便代引
配達時間指定の場合ゆうパックでお届けします。
送り先によっては料金の安い定形外郵便でお届けすることがあります。
※代引の場合は390円(代引料260円+振替料130円)は別途必要です。
※ゆうパックでのお届けは配達時間帯指定が可能です。
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■定形外郵便代引
小物商品の場合は普通郵便25g迄82円、50g迄92円でお届けできます。
普通郵便で送れない商品は定形外郵便で送ります料金は下の価格表をごらんください。
遠方の場合、ゆうパックより安く送れる場合は定形外郵便でお送りする場合があります。
ご注文確認メールで送料をお知らせします。
※代引の場合は390円(代引料260+振替料130)は別途必要です。
★定形外郵便の代引は配達時間指定が出来ませんのでご了承ください。
 配送料について・・・・・

■配送料はゆうパック、定形外等下記の金額になります。
  送料は、確認メール送付の際にお知らせさせていただきます。
 ●お買上げ金額15,000以上送料無料


1.ゆうパックご希望の場合(2017.7.25改訂)
●ゆうパックは配達時間の指定ができます。
午前9-12時頃
午後12-14時頃
午後14-16時頃
夕方16-18時頃
夜18-20時頃
夜間20-21時頃
希望しない
※ご注文の際お知らせください。時間指定無しもできます。
●ゆうパック特別料金表(大阪から発送)代引の場合の料金はプラス390円です

60サイズ

80サイズ

100サイズ

120サイズ

140サイズ

160サイズ
大阪・京都・兵庫・滋賀・奈良・和歌山
三重・岐阜・静岡・愛知・福井・石川・富山
徳島・香川・愛媛・高知
岡山・鳥取・広島・島根・山口
600円
800円
900円
東京・神奈川・千葉・埼玉・茨城・群馬
栃木・山梨・長野・新潟
福岡・大分・熊本・佐賀・長崎・宮崎・鹿児島

700円
900円
1,000円
岩手・青森・福島・宮城・山形・秋田
800円

1,100円

1,200円
北海道・沖縄
1,200円
1,400円
1,800円
170サイズは・・・・・・別途お問合せください。
●3辺合計1.7m以上の商品は運送便でお送りします。送料は別途ご連絡いたします。また、代引扱いが出来ない場合があります。

2.定形外郵便ご希望の場合
 定形外郵便物料金●
2017.6.1改定
(定形外郵便料金は全国どこまでも同一料金です)

 定形外郵便でのお届は配達時間指定が出来ません。
 定形外代引の場合、配達時間の指定が出来ませんが安くつきます。
 お留守の場合、郵便局から通知がありますので、再配達等で対応してください。
※サイト掲載商品の重量は商品のみの重量です。別途包装資材の重量がプラスされます。
注文確認メールで規格内、または規格外送料をお知らせ致します。

代引の場合の料金はブラス390円です。
表示アイコン
重量
規格内
規格外



A=34cm以内
B=3cm以内
C=25cm以内

A=60cm以内、
A+B+C=90cm以内
 〜50g迄
120円
200円
 50g〜100g迄
140円
220円
100g〜150g迄
205円
290円
150g〜250g迄
250円
340円
250g〜500g迄
380円
500円
500g〜1kg迄
570円
700円
1kg〜2kg迄
----
1,020円
2kg〜4kg迄
----
1,330円

 代引について・・・・・
■代引料金は390円(代引料260円+振替料130円)です。
  ゆうパック、定形外郵便共に代引発送が可能です。
また定形郵便も代引で商品をお届けします。
お振り込みに行く必要がありません。
また商品のお受け取りは代金と引換えだから安心です。
 お届けは・・・・・
■お届けは郵便局のゆうパック、定形外郵便等でお届けいたします。
 ※ゆうパックでのお届けは時間帯指定が可能です。
 ★定形外郵便は配達時間の指定はできません。

  お留守の場合、郵便局から通知がありますので、再配達等で対応できます。
■3辺合計1.7m以上の商品は運送便でお送りします。
 ギフト包装について・・・・・
■ギフト包装は現在おこなっておりません。
 消費税について・・・・・・
■すべて税込み価格です。
当サイトの商品は税込価格表示となっております。
 返品・交換について・・・・・・・
■返品交換は
返品・交換は商品到着後7日以内にお願いいたします。
1週間以上経過してからの返品・交換はお受けできません。必ず到着時に商品の破損がないかをご確認ください。
また、商品発送前にキャンセルのご連絡を頂いた場合は、返品送料は頂きません。
商品発送後は「お客様のご都合によります場合」になりますので、予めご了承ください。
■「注文と違う商品が届いた」「到着した商品が破損していた」など
商品到着より7日以内にその旨をメールまたはTELにてお知らせください。すぐに商品をお取り替えさせて頂きます。
商品在庫が無い場合、また、ご要望によりお代金をご返金させて頂きます。返送時に掛かる送料は当社で負担致します。
■お客様のご都合による場合
「未開封/未使用の商品」で「商品到着より7日以内」に限りすべての商品が返品もしくは返金可能です。
当店までメールまたはTELにて返品希望の旨をお知らせください。
お客様のご都合による返品は、商品代金のみとし、発送時の送料は返金いたしません。
また返送時に掛かる送料はお客様負担でお願いします。

■返品&交換手順
1.お問合せフォームメール もしくはTEL:06-6468-8085 FAX:06-6468-8031までご連絡ください。
2. こちらから詳しい方法をメールまたはTELにて折り返しご連絡いたます。
3. 弊社からの連絡後、郵便局か宅配業者を使って商品をご返送してください。
4. すぐに交換商品を発送します。(もしくはお買上代金を銀行振込でご返金します。)
 なお、 商品の返送は間違いを防ぐため、必ずこちらからの連絡を受け取ってからお願い致します。
※こちらからの詳しい方法がメールで届かない場合は弊社までその旨が伝わっておりません。
その場合は、大変お手数ですが再度お知らせ頂くか、当社まで直接お電話ください。
 保証、予備品、また、使用時の破損について・・・・・・・
※商品は輸入品に付、保証が付いていませのでご理解の上ご購入ください。
※商品は輸入品に付、消耗電球、バルブ、電池等在庫はしていませんのでご了承ください。
※ネオンサインは寿命がありますのでご理解の上ご購入ください。
※消耗品等も現品限りになりますのでご理解の上ご購入ください。
※ご購入後の使用による破損等の修理は対応できませんのでご理解の上ご購入ください。

 554-0012 大阪市此花区西九条2-10-17 tel.06-6468-8085 fax.06-6468-8031
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